Περιγραφή Θέσης:
Διαχείριση παραγγελιών και εξυπηρέτηση πελατών στο e-shop www.stylewish.ro του ομίλου της Γενικής Επορικής Α.Ε. Ο ιδανικός υποψήφιος χρειάζεται να έχει οργανωτικές ικανότητες, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και email από πελάτες στα Ρουμανικά
- Προετοιμασία παραγγελιών για αποστολή στη Ρουμανία
- Δημιουργία αποδείξεων και voucher αποστολών
- Διαχείριση παραγγελιών επιστροφής και αλλαγής
- Παρακολούθηση παραγγελιών μέσω της πλατφόρμας του e-shop
- Επικοινωνία με την εταιρία ταχυμεταφορών στη Ρουμανία
- Ενημέρωση πελατών για την κατάσταση των παραγγελιών και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών
- Συνεργασία με άλλες ομάδες της εταιρείας για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του e-shop
- Συμμετοχή στη διαμόρφωση και βελτίωση διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών ή διαχείρισης παραγγελιών θα εκτιμηθεί
- Άριστη γνώση της Ρουμανικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).
- Βασική γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή και εμπειρία με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα με έμφαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη
Παροχές:
- Πλήρης Απασχόληση
- Ικανοποιητικές αποδοχές
- Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας
- Ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
Αποστολή βιογραφικού με φωτογραφία και συνοδευτική επιστολή στο [email protected] .
Γενική Εμπορική Α.Ε.
Διεύθυνση: Καποδιστρίου και Αμαλίας 2, Λαμία
Τηλέφωνο: 22310 38604
Email: [email protected]
Website: www.stylewish.ro
Σημείωση: Τα σχόλια που εμφανίζονται κάτω από τα άρθρα αποτελούν προσωπικές απόψεις των χρηστών που τα δημοσίευσαν και δεν εκφράζουν απαραίτητα τις θέσεις ή απόψεις του Lamianow.gr.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, σχόλια που έχουν διατυπωθεί δημόσια σε κοινωνικά δίκτυα ενδέχεται να εμφανίζονται κάτω από τα άρθρα, όταν έχουν δημοσιευθεί κάτω από σχετικές αναρτήσεις του ίδιου άρθρου. Το Lamianow.gr δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των σχολίων.
Αν κάποιο σχόλιο θεωρείτε ότι παραβιάζει δικαιώματα, είναι προσβλητικό ή έχει αποσυρθεί από την αρχική του πηγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] για την άμεση αφαίρεσή του.