Ο ΟΑΕΔ εγκαινιάζει την υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης όπου οι πολίτες μπορούν να πληροφορούνται για τις υπηρεσίες του οργανισμού και οδηγίες για τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του, καλώντας τον πενταψήφιο αριθμό 11320.
Μεταξύ άλλων, μέσω της νέας υπηρεσίας το κοινό θα ενημερώνεται για τα δικαιολογητικά που απαιτούνται για την έκδοση δελτίου ανεργίας και κωδικών πρόσβασης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και θα παραπέμπεται για εξειδικευμένη πληροφόρηση στους αρμόδιους εκπροσώπους του Οργανισμού.
Η υπηρεσία λειτουργεί από Δευτέρα έως και Παρασκευή, ώρες 08:30 έως 14:30, εκτός εορτών και αργιών.